FAQ

Wat kost Tradium?

Voor de aanschaf betaal je een eenmalig bedrag, dat gebaseerd is op het aantal gebruikers. Daarbij hanteren wij een staffelkorting: hoe meer gebruikers, hoe lager de initiële investering. Om je een voorbeeld te geven: bij 5 gebruikers bedragen de aanschafkosten 7.999 euro. Maar voor 10 gebruikers betaal je slechts 12.999 euro. Voor het onderhoud, telefonische ondersteuning en voor updates naar nieuwe versies brengen we daarnaast een vaste maandelijkse vergoeding in rekening. Deze kosten bedragen gemiddeld 90 euro per gebruiker (ook weer afhankelijk van het aantal licenties).

Hoeveel medewerkers kunnen van één licentie gebruik maken?

Ons licentiemodel is gebaseerd op het aantal personen dat tegelijkertijd gebruikt maakt van het systeem. Heb je een licentie voor 10 gebruikers? Dan mag je zoveel gebruikers aanmaken als je wilt, maar kun je met maximaal 10 gebruikers tegelijkertijd ingelogd zijn. Wel zo voordelig als er bijvoorbeeld veel parttimers in jouw bedrijf werken.

Aan welke eisen moet mijn hardware voldoen om Tradium te kunnen gebruiken?

Als je Tradium lokaal op een computer wilt installeren, heb je Windows 10 nodig. En als je de database ook lokaal wilt draaien op een eigen server, dan moet die server onder Windows Server en Microsoft SQL Server draaien.

Wil je Tradium door ons laten hosten? Dan kun je met elke computer inloggen via RDP (Remote Desktop). Het enige dat je daarvoor nodig hebt is een internetverbinding en een RDP-programma (dat meestal al op je apparaat is geïnstalleerd).

Waar wordt de data opgeslagen die ik invoer in Tradium?

Maak je gebruik van een eigen server? Dan wordt alle data verwerkt en opgeslagen in je eigen database op jouw server. Maak je gebruik van onze clouddiensten? Dan wordt de data verwerkt op jouw virtuele server, die door ons wordt beheerd. Deze virtuele server bevindt zich in een goed beveiligd, Nederlands datacenter.

Hoe zit het met databeveiliging en compliance met de AVG?

Tradium is veilig in gebruik en voldoet aan de AVG-normen. Het systeem kent bovendien meerdere soorten autorisaties, die verder gaan dan alleen een gebruikersnaam en wachtwoord. Denk aan managersfuncties, restricties op specifieke delen van de database, applicatie-toegang en procescontroles. Deze autorisaties verhogen de integriteit van de verwerkte gegevens en dragen bij aan een veilige werkomgeving.

Hoe vaak wordt er geback-upt?

Dat bepaal je zelf. Standaard vindt er elke dag een automatische back-up plaats. Maar meerdere keren per dag kan ook. Tip: zorg ervoor dat je de back-ups zelf ook regelmatig controleert. Wij adviseren je graag hierover.

Hoe lang duurt de implementatie?

Dat hangt vooral van jou af. De software zelf is in no-time geïnstalleerd en ook de configuratie kun je al binnen een paar uur afgerond hebben.

De volgende stap kost doorgaans iets meer tijd: het aanpassen van Tradium op jouw bedrijfsprocessen, het importeren van gegevens en het opmaken van documentsjablonen, zoals pakbonnen en facturen. Daarbij helpen we je overigens graag.

Tot slot moeten je medewerkers natuurlijk met het systeem leren werken. Daarmee kun je tijdens de installatie al oefenen in een testomgeving. Maar we raden je aan om hier ruim voldoende aandacht aan te besteden. Drie gouden tips van onze CEO René, die inmiddels tientallen jaren ervaring heeft met ERP-implementaties:

Wat als ik na implementatie extra functionaliteit wil toevoegen?

Dan neem je contact met ons op. Tradium heeft een zeer uitgebreide functionaliteit en we laten je graag zien wat je er allemaal mee kunt doen. Heb je specifieke wensen die we niet binnen de standaard functionaliteit van Tradium kunnen realiseren? Dan kunnen we die extra functionaliteit meestal vrij eenvoudig voor jou bouwen in de Tradium Basic Script omgeving, zonder dat er meteen een heel maatwerk-circus aan te pas komt.

Kan ik van mijn huidige ERP-systeem op Tradium overstappen zonder dat ik mijn gegevens verlies?

Ja, hier hebben we nog nooit problemen mee gehad. Wij hebben veel ervaring met data-migratie vanuit veel gebruikte systemen zoals:

Daarnaast leggen we ook regelmatig koppelingen met legacy-systemen en bestaande maatwerk-applicaties.

Soms maken we tijdens de overstapperiode gebruik van een zogeheten synchro-koppeling: een live-verbinding tussen het oude systeem en Tradium. Daarmee kun je tijdens het implementatietraject gewoon doorwerken in je oude systeem, terwijl je nieuwe ERP-systeem continu automatisch wordt bijgewerkt.

Ik wil een webshop bouwen. Kan die gekoppeld worden aan Tradium?

Jazeker! Wij hebben koppelingen voor Shopify, Wix en Magento, maar ook voor minder bekende e-commercesystemen. En als je wilt kun je in Tradium ook een B2B-webshop maken! Het Tradium Web Portal beschikt standaard over een catalogus en een bestelfunctie. Hierdoor kun je productinformatie, voorraadinformatie en klantgebonden nettoprijzen met een paar muisklikken online zetten en aanbieden aan je klanten. Wij vertellen je graag meer over de mogelijkheden.

Mijn servicemonteurs moeten veel noteren. Beschikt Tradium over een digitale werkbon?

Ja, via Tradium Web Portal kun je gebruik maken van de Service Call functionaliteit, waarmee je alle werkzaamheden, materiaalverbruik en acties kunt vastleggen. Ook kun je foto’s vanuit je smartphone koppelen aan een service-taak. Met assetmanagement kun je apparaten van klanten registreren, inclusief de bijbehorende reparatiehistorie en onderhoudsintervallen, om op basis daarvan automatisch onderhoudswerkzaamheden te plannen en servicetaken te genereren.